Política de reembolso

Política de Ventas Finales - Sin Cambios ni Devoluciones

En Georgie Boy, nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad y brindar una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio y para poder mantener precios competitivos, todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son ventas finales.

Esto significa que no aceptamos cambios ni devoluciones por ningún motivo, incluyendo, pero no limitándose a:

Cambio de opinión: Si el cliente decide que ya no desea el producto después de realizar la compra.
Selección incorrecta de talla, color u otras especificaciones: Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la descripción del producto, las guías de tallas (si aplican) y las especificaciones antes de finalizar su pedido.
Daños menores o imperfecciones que no afecten la funcionalidad del producto: Realizamos controles de calidad para asegurar que los productos se envíen en las mejores condiciones posibles. Sin embargo, pequeñas imperfecciones que no comprometan el uso del producto no serán motivo de devolución.

Excepciones Limitadas:

Solo se considerarán excepciones en los siguientes casos:

Producto defectuoso de fábrica: Si el cliente recibe un producto con un defecto de fabricación significativo que impida su correcto funcionamiento, deberá notificarnos dentro de los 3 días siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías o videos claros del defecto. Tras evaluar el caso, y si se confirma el defecto de fábrica, ofreceremos una solución que podría ser el reemplazo del producto (sujeto a disponibilidad) o un reembolso del precio de compra.
Error en el envío: Si el cliente recibe un producto diferente al que ordenó, deberá notificarnos dentro de los 3 días siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto recibido y la información del pedido. En este caso, coordinaremos el envío del producto correcto sin costo adicional para el cliente.

Proceso para Excepciones:

Para solicitar una excepción en los casos mencionados anteriormente, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

Contactarnos a través de info.georgieboy@gmail.com o en el formulario de contacto en la web dentro del plazo especificado.
Proporcionar el número de pedido y una descripción detallada del problema (defecto o error de envío).
Adjuntar evidencia fotográfica o de video clara que respalde el reclamo.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud y se comunicará con el cliente en un plazo de 7 días hábiles para informar sobre la resolución.

Recomendaciones Importantes:

Revisa cuidadosamente la descripción y las imágenes del producto antes de comprar.
Consulta las guías de tallas (si están disponibles) para asegurar la elección correcta.
Si tienes alguna duda sobre un producto antes de comprar, contáctanos a través de nuestro correo info.georgieboy@gmail.com o vía DM a nuestro Instagram @georgieboyshop

Al realizar una compra en Georgie Boy, el cliente acepta y comprende los términos de esta Política de Ventas Finales - Sin Cambios ni Devoluciones.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

El equipo de Georgie Boy